TicketMachine Oktober Update - TicketMachine

Ab sofort können Ihre Kunden viele Anliegen im neue Kunden-Self-Service Bereich selbst erledigen.

Tickets anzeigen – bezahlte Tickets können jederzeit erneut heruntergeladen werden.
Erweiterte Rechnungsseite – Ihre Kunden finden alle Bestellungen, Rechnungen und Zahlungsdetails übersichtlich an einem Ort.
Zahlungshistorie – alle bisherigen Zahlungen sind für den Kunden nachvollziehbar aufgelistet.
Zahlung erneut aufnehmen – offene Buchungen können direkt online bezahlt werden.
Selbst-Stornierung (optional) mit individuellen Regeln:
- Sie legen fest, ob und wie lange nach der Buchung Stornierungen erlaubt sind,
- bis wie viele Tage vor dem Event dies möglich ist,
- ob und in welcher Höhe eine Stornogebühr anfällt
- und ob auch bereits bezahlte Buchungen storniert werden dürfen.
  (Hinweis: Rückzahlungen erfolgen nicht automatisch, Sie behalten die Kontrolle.)
Mailkontakt zum Veranstalter – ermöglicht eine schnelle und gezielte Kommunikation inkl. Protokollierung in der Buchung.
Kein Kunden-Login notwendig – Zugang via E-Mail mit Autorisierungslink
Direkt erreichbar über den Footer Ihres TicketMachine Shops
oder den Rechnungsbutton in der Buchungsbestätigung.

So können Kunden eigenständig agieren – und Sie gewinnen mehr Zeit für das Wesentliche: Ihre Veranstaltungen.
Hier finden Sie eine Beispielbuchung.

Telefonnummer kann im Checkout als Pflichtfeld definiert werden
Einstellbar unter: Einstellungen > Verkaufskanäle > Erweitert.

Automatische Zahlungserinnerung
Offene Buchungen werden automatisch nach 90 min per E-Mail erinnert und der Link zum neuen Kundenbereich gesendet,
damit selbständig die elektronische Zahlung ausgeführt werden kann.
„Gutschein-Aktionen“ überarbeitet
Die Listenansicht zeigt nun auf einen Blick alle relevanten Informationen, einschließlich Zeitraum und angewendetem Rabatt.
Sonderzeichenverarbeitung
Texte in Events und Tickets werden jetzt zuverlässiger und sauber dargestellt.
Performance-Optimierung
Seiten werden beim Hovern über Links im Hintergrund vorgeladen – das beschleunigt den gesamten Ablauf für Veranstalter und Kunden spürbar.

In der Event-Bearbeitung kann das Feld „Text auf Ticket“ nun wieder vollständig geleert werden.
Safari zeigt nun auch bei Shop-Einbettungen die korrekten Button-Farben